Dieser Text gilt für alles, was über unsere Seite läuft, von der Anmeldung über die Einzahlung bis zur Auszahlung. Wo eine Bonusseite eigene Angaben macht, gelten diese zusätzlich und im Zweifel genauer als die allgemeinen Sätze hier.
Lesen Sie den Text einmal, bevor Sie einzahlen. Fünf Minuten hier ersparen später den häufigsten Ärger, nämlich die Überraschung an der Kasse, wenn eine Regel schon galt, die man nicht kannte.
1. Wer teilnehmen darf
Teilnehmen darf, wer mindestens 18 Jahre alt ist und an seinem Wohnort legal online spielen darf. Beides prüfen wir, das erste bei der Anmeldung, das zweite spätestens vor der Auszahlung.
Mit der Registrierung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist, die Bedingungen gelesen hast und dein Konto nicht für eine andere Person nutzt. Wenn einzelne Regeln auf einer Bonusseite genauer beschrieben sind, gelten diese speziellen Hinweise zusätzlich.
2. Ein Konto, Ihre Verantwortung
Es gilt: ein Konto je Person, mit echten Angaben. Zweitkonten oder fremde Daten führen zur Sperre, und zwar meist genau dann, wenn Sie auszahlen möchten. Vor der ersten Auszahlung und bei auffälligen Mustern prüfen wir die Identität.
Bei der Registrierung müssen die Angaben korrekt und aktuell sein. Dazu können Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen gehören. Weitere Hinweise zum Umgang mit diesen Daten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Du bist selbst dafür verantwortlich, deine Login-Daten sicher aufzubewahren. Wenn du vermutest, dass jemand Zugriff auf dein Konto hat, kontaktiere sofort den Support.
3. Geld rein, Geld raus
3.1 Einzahlungen
Einzahlen dürfen Sie nur mit einem Zahlungsmittel, das auf Ihren Namen läuft. Das ist keine Schikane, sondern gesetzliche Pflicht zur Geldwäscheprävention und der Grund, warum die Auszahlung denselben Weg zurücknimmt.
Informationen zu verfügbaren Methoden findest du auf der Startseite im Bereich Zahlungen. Gebühren, Mindestbeträge und technische Verfügbarkeit können je nach Methode unterschiedlich sein.
3.2 Auszahlungen
Auszahlungen werden nach interner Prüfung bearbeitet. Vor der ersten Auszahlung oder bei ungewöhnlichen Vorgängen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein. Dabei kann Lemon Dokumente oder zusätzliche Informationen anfordern.
Auszahlungen können zurückgestellt werden, wenn offene Bonusbedingungen, Sicherheitsprüfungen, unvollständige Kontodaten oder gesetzliche Pflichten dies erforderlich machen. Wir halten solche Prüfungen so kurz wie möglich, aber sie können nicht übersprungen werden.
4. Wenn die Technik streikt
Nicht jeder Automat ist immer erreichbar, weil die Studios warten, aktualisieren oder einen Titel regional sperren. Das liegt außerhalb unseres Einflusses, betrifft aber nur die Verfügbarkeit, nicht Ihr Guthaben.
Wenn eine Runde durch einen Verbindungsfehler unterbrochen wird, entscheidet das Ergebnis, das im System des Spielanbieters gespeichert wurde. Bei Unklarheiten kann der Support den Vorgang anhand der Spielhistorie prüfen.
5. Was für Boni gilt
Für jeden Bonus zählt, was auf seiner Karte steht: Mindestbetrag, Frist, Umsatzfaktor und die zulässigen Spiele. Bei uns bezieht sich der Umsatz auf den Bonusbetrag, nicht auf Ihre Einzahlung, und der Höchsteinsatz während der Umsatzphase liegt bei fünf Euro.
Der Willkommensbonus, Freispiele und der Bonus ohne Einzahlung können unterschiedliche Regeln haben. Ein Bonus ist kein Gewinnversprechen und sollte vor der Aktivierung vollständig gelesen werden.
Lemon kann Bonusvorteile einschränken oder stornieren, wenn Missbrauch, Mehrfachkonten, technische Manipulation oder ein Verstoß gegen die Bedingungen festgestellt wird.
6. Schutz geht vor
Limits, Auszeit und Selbstsperre liegen direkt im Konto, und eine einmal gesetzte Grenze steht über jedem laufenden Bonus. Das ist kein Randthema, sondern eine Regel mit Vorrang.
Details findest du im Bereich verantwortungsvolles Spielen. Wenn Gaming keinen Unterhaltungswert mehr hat oder finanziellen Druck erzeugt, sollte das Konto pausiert und Hilfe gesucht werden.
7. Was nicht erlaubt ist
Verboten sind die üblichen Dinge: Betrug, fremde Zahlungsdaten, Weitergabe des Kontos und Programme, die automatisch spielen. Wer so etwas versucht, riskiert die Schließung des Kontos und den Verfall offener Beträge.
Bei Verdacht auf Missbrauch kann Lemon Transaktionen prüfen, Spielverläufe auswerten, Auszahlungen vorübergehend zurückhalten oder ein Konto schließen. Solche Maßnahmen dienen dem Schutz der Plattform und anderer Spieler.
8. Daten und Nachrichten
Für Konto, Zahlungen, Verifizierung, Sicherheit und Support verarbeiten wir personenbezogene Daten. Wie diese Daten genutzt werden, erklärt die Datenschutzseite.
Wichtige Mitteilungen können per E-Mail, im Konto oder über die Website erfolgen. Spieler sollten ihre Kontaktdaten aktuell halten, damit Hinweise zu Sicherheit, Zahlungen oder Regeländerungen ankommen.
9. Wenn es Streit gibt
Bei Fragen zu Zahlungen, Bonusregeln, Spielverlauf oder Konto solltest du zuerst den Support kontaktieren. Beschreibe den Fall möglichst genau und füge relevante Daten wie Zeitpunkt, Spielname oder Transaktionsnummer hinzu.
Wenn ein Streit intern nicht gelöst werden kann, können gesetzlich vorgesehene Beschwerde- oder Streitbeilegungswege genutzt werden. Der Rechtsweg bleibt davon unberührt.
10. Wenn wir etwas ändern
Lemon kann diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich rechtliche Vorgaben, technische Funktionen, Zahlungsprozesse oder interne Abläufe ändern. Wesentliche Änderungen werden sichtbar kommuniziert.
Wenn du die Seite nach einer Änderung weiter nutzt, gelten die aktualisierten Bedingungen. Wenn du mit einer Änderung nicht einverstanden bist, solltest du dein Konto nicht weiter nutzen und den Support kontaktieren.
Stand: Juli 2026. Bei Fragen zu diesen AGB wende dich bitte an unseren Support.
Geltungsbereich und Teilnahme
Zur Wiederholung in ganzen Sätzen, weil es der wichtigste Punkt ist: teilnehmen darf nur, wer volljährig ist, sich legal am angegebenen Ort aufhält und nicht gesperrt wurde. Mit der Anmeldung bestätigen Sie Ihr Alter, die Richtigkeit Ihrer Angaben und dass Sie nur für sich selbst handeln.
Die Nutzung kann abgelehnt oder eingeschränkt werden, wenn Identität, Alter, Wohnort oder Berechtigung nicht bestätigt werden können. Technische Verfügbarkeit ist nicht ununterbrochen garantiert; Wartung und Sicherheitsmaßnahmen können vorübergehende Unterbrechungen verursachen.
Konto, Zugang und Verifizierung
Ihre Zugangsdaten bleiben bei Ihnen. Was über ein ordnungsgemäß angemeldetes Konto geschieht, rechnen wir dem Inhaber zu, solange kein Einbruch nachgewiesen ist. Ändern sich Name, Anschrift oder Zahlungsdaten, melden Sie das bitte zeitnah.
Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zum Schutz vor Betrug können Identitäts-, Alters-, Zahlungs- und Herkunftsnachweise verlangt werden. Dokumente müssen echt, lesbar und aktuell sein. Bis zum Abschluss einer Prüfung können Einzahlungen, Spiel oder Auszahlungen eingeschränkt werden.
Einzahlungen, Einsätze und Auszahlungen
Einzahlungen dürfen nur mit erlaubten Zahlungsmitteln erfolgen, die dem Kontoinhaber zugeordnet sind. Verfügbare Methoden, Grenzen, Gebühren und Bearbeitungszeiten werden in der Kasse angezeigt. Glücksspielguthaben ist kein Bankguthaben und wird nicht verzinst.
Auszahlungen werden grundsätzlich an eine geeignete, verifizierte Methode vorgenommen. Offene Prüfungen, unvollständige Angaben oder aktive Bonusbedingungen können die Bearbeitung verzögern. Offensichtliche technische Fehlgutschriften begründen keinen Anspruch und dürfen korrigiert werden.
Boni, faires Spiel und Kontoschließung
Für jede promotion gelten die bei Aktivierung angezeigten Regeln. Dazu können Mindestzahlung, Laufzeit, Umsatzanforderung, Spielgewichtung, Höchsteinsatz und Höchstgewinn gehören. Missbrauch, Mehrfachkonten, abgestimmtes Spiel oder die Umgehung technischer Beschränkungen können zum Ausschluss einer Aktion führen.
Mitglieder können eine Kontoschließung beantragen. Schutzbezogene Sperren werden nicht wie eine einfache Schließung behandelt und können nur nach den einschlägigen gesetzlichen Verfahren aufgehoben werden. Bei Widersprüchen haben zwingende gesetzliche Vorgaben Vorrang.